Motorola possuiu até vender 100 comprimidos Xoom recondicionados vendidos no Woot.com sem primeiro apagar informação clientes anteriores.

Em uma jogada bem sincero, Motorola Mobility veio para a frente e admitiu que acidentalmente vendeu 100 remodelado comprimidos Xoom Android através vendas online sem antes limpar os dispositivos para remover dados de clientes anteriores. Motorola gostaria de ter os dispositivos de volta de todos os compradores, e ampliou dois anos de serviço gratuito de ProtextMyID Experian para todos os clientes que retornaram um tablet Xoom entre março e outubro de 2011, para protegê-los de qualquer potencial mau uso de informações que possam ter ficado sobre os comprimidos."A Motorola lamenta sinceramente e pede desculpas por qualquer inconveniente que esta situação fez com que os clientes afetados", disse a companhia em um comunicado. "A Motorola está comprometida com a rigorosas práticas de protecção de dados a fim de proteger seus clientes, e continuará a tomar as medidas necessárias para alcançar este objectivo."

Motorola diz que recentemente colocou cerca de 6.200 comprimidos Xoom remodelado para venda, no entanto, em 100 desses aparelhos vendidos através vendas online não ter limpado os dados do proprietário original antes da revenda. Isso significa que coisas como mensagens de email, senhas, transcrições de bate-papo, informações bancárias, fotografias, vídeo, contas de mídia social, e outras informações sensíveis ainda poderia ter sido nas tábuas quando foram vendidos para novos clientes. Se essa informação caia nas mãos erradas, os compradores dos comprimidos dos originais poderiam estar em risco.

Os comprimidos foram vendidos no afetadas Woot.com de outubro a dezembro de 2011.Para reduzir esse risco, a Motorola está oferecendo dois anos de Experian alerta ProtectMyID a todos os clientes que compraram e, em seguida, retornou um Motorola Xoom tablet entre março e outubro de 2011. (Os clientes podem ligar para (866) 926-9803 para se inscrever para o serviço.) Motorola também recomenda qualquer um que comprou e retornou um tablet Xoom nesse espaço de tempo ter bom senso medidas para proteger sua privacidade e identifica, incluindo a alteração de senhas para quaisquer serviços utilizados a partir do tablet como e-mail, mídias sociais, bancos e varejistas online.

Motorola também gostaria de obter os 100 comprimidos de volta, se possível: qualquer um que comprou um comprimido de Xoom Woot.com entre outubro e dezembro de 2011 pode entrar em contato Motorola para ver se seu aparelho é afetado.

Para evitar problemas como estes ao retornar de um smartphone Android ou comprimidos ou vendê-lo, ou passá-la para outra pessoa, realizar um reset de fábrica antes de virar sobre o dispositivo: que apaga os dados da conta para todas as aplicações, exclui usuário instalados aplicativos, e define o dispositivo de volta ao estado de fábrica. Também não se esqueça de apagar manualmente qualquer Cartões de Memória utilizado no dispositivo ou simplesmente remover qualquer cartão de memória e mantê-lo sozinho.